先日の修理🪛
普段はメーカーや販売店からの修理がメインなのですが、最近一般ユーザーや直輸入品の相談もかなり増えて来てます。
時代ですね。
基本は私の考えも国内購入店での修理をおススメしてます。
部品の供給や情報量が別格です。
私もコーヒーマシン機器メーカーに勤めていて、そこからの独立なのでメリット、デメリットを理解しているつもりです。
販売店としては、うちで買ってないなら修理もしないし、部品の供給もしないとゆうスタイル。まーわかる。同じマシンに見えても国によって電圧も違うから部品の仕様も若干違うんです。そんなの補償出来ないですからね。
部品の在庫も膨大になるし。
戦略的な絞りでもあります。

なぜ私達がメーカー様に嫌われそうな直輸入品も最近なるべく修理する様になったのか。。

初めて直輸入品を修理する事になった時の話です。
ネットで新品買ったけど修理してもらえるところがないとの事でネットで探してユニテックを見つけて連絡してくれたお店でした。輸入品なので部品が手配出来ない可能性など説明した上で訪問。なぜワザワザ国内に無いマシンを買ったのですか？と聞きました。
きっとよほど憧れがあったマシンなどの理由があるのだと思っていたのですが、違いました。

「普通にネットで探して価格と見た目が自分に合ったから。国内にないメーカーとは知らないし、並行輸入品を買ったつもりもなかった」

んー確かに僕もamazonとかで色んな物を買うけど、国内に販売店があるのかなど気にした事が無い。
これをうちで買ってないから修理しない、部品も売らない。
商売だからしょうがない。。。

そこをうまく販売店とユーザーの間に入れるようになれるといいのかな🤗（悩み中です）笑

私はコーヒーが好きなんです。
マシンも好きなんです。

みんな好きな機器で好きな豆で大好きなコーヒーを飲んで欲しい。
それを微力ながらメンテナンスとゆう観点でお手伝いしたい。

国内販売店やメーカー様から仕事を頂いている私がこんな投稿していいのかわかりませんが、、、

マシン選定など悩んだらDM下さい。皆さんの素敵なコーヒーライフの為に全力を尽くします😎

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